로그 분석
수업 내 모든 활동 추적하기
사용 가능:
Enterprise
인터넷 연결 상태 확인
하드웨어 연결 확인
입장과 퇴장 시간 확인
사용자별 활동 기록 확인
상세한 접속 상태 확인
실시간 화상 통신은 안정적이고 빠른 인터넷 속도를 필요로 합니다. 그러나 카페의 공용 와이파이나 오래된 공유기를 통해 접속한 사용자들은 접속이 불안정한 원인을 알지 못합니다.
페이지콜 로그 분석 기능을 사용 해 보세요. 사용자들의 인터넷 환경이 언제, 얼만큼 좋지 않았는지 정확한 그래프로 확인할 수 있습니다.
수업 현장을 그대로 확인
화상 통신에서 만약 소리가 들리지 않는다면 말하는 사람의 마이크가 고장난 것일까요? 아니면 듣는 사람의 스피커가 고장난 것일까요? 혹은 둘 다일까요?
페이지콜 로그 분석 기능에서는 사용자의 하드웨어 접속 환경 및 마이크와 스피커의 연결 상태 뿐만 아니라 시간 순으로 발생한 각종 데이터를 확인할 수 있습니다.
고객과 소통할 수 있는 근거 제공
기존의 솔루션은 문제 상황을 확인하기 어려워 고객에게 상황을 바로 안내할 수 없었지만, 페이지콜의 로그 분석을 사용할 경우 즉각적인 안내가 가능해 집니다.
이를 통해 고객에게 근거있는 고객 상담이 가능하며, 고객이 처한 문제에 대한 솔루션도 전달할 수 있습니다.
